سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر بريق، نسعى لضمان رضا عملائنا الكرام بنسبة 100%. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتلبية احتياجاتكم.

1. الاستبدال والاسترجاع: إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته، يمكنك طلب استبداله أو استرجاعه خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع التغليفات الأصلية.

2. الإجراءات: لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر قسم الاتصال بنا وذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج المراد استبداله أو استرجاعه. سنقوم بمعالجة طلبك في أسرع وقت ممكن.

3. التكاليف: قد يتم فرض رسوم شحن إضافية على عمليات الاستبدال والاسترجاع إلا إذا كان السبب ناتجًا عن خطأ من المتجر.

4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع: بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للاسترجاع مثل المنتجات المخصصة أو الشخصية، المنتجات التي تم استخدامها، أو المنتجات ذات العمر القصير.